Пользовательское соглашение
1.1. В настоящем Соглашении понятия и термины используются в следующих значениях:
Keep (кип) – Telegram бот (сервис), расположенный по адресу https://t.me/keep_robot
Пользователь бота (Пользователь) – лицо, имеющее доступ к боту, посредством сети Интернет, мессенджера Telegram и использующее Keep и/или его Сервисы.
2.1. Настоящий документ (далее – Соглашение) относится к сервису Keep.
2.2. Настоящее Соглашение регулирует отношения между Администрацией Keep (далее – Администрация бота) и Пользователем.
2.3. Начиная использовать Keep, в том числе зарегистрировавшись или воспользовавшись любой другой функциональной возможностью, предоставляемой Keep, Пользователь подтверждает свое согласие с настоящим Соглашением, принимает изложенные в Соглашении условия и обязуется их соблюдать.
3.1. Предметом настоящего Соглашения является предоставление Пользователю доступа к функциям Keep.
3.2. Администрация бота оставляет за собой право изменять, исправлять, обновлять, добавлять функционал бота в любой момент без предварительного уведомления Пользователя.
4.1. Использование Пользователем Keep и его Сервисов допускается только в соответствии с настоящим Соглашением и исключительно способами, предусмотренными техническими возможностями Keep.
4.3. Администрация бота вправе:
4.3.1. Ограничить доступ к Keep по своему усмотрению, если информация прямо или косвенно не соответствует взглядам и убеждениям Администрации бота.
4.3.2. Изменять правила пользования Keep, а также изменять функционал Keep. Изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции Соглашения.
4.3.3. Отказать в доступе к сервису Keep без объяснения причин.
5.2.1. Предпринимать действия, которые могут рассматриваться как нарушающие нормальную работу Keep.
6.1. Администрация бота прямо или косвенно не гарантирует Пользователю безошибочную и бесперебойную работу Keep и его Сервисов, а также не гарантирует соответствия конкретным целям и ожиданиям Пользователя.
6.2. Администрация бота не несет ответственность за нарушение условий Соглашения, если оно вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), в том числе за действия платежных систем и задержки в их работе.
6.4. Администрация бота не несет ответственность за риски, связанные с действиями администрации Telegram.
6.3. Администрация бота не несет ответственность за риски, связанные с ошибочным выбором параметров самим Пользователем.
7.1. Возврат средств возможен только в случае, если Пользователь не использовал платные функции сервиса. В противном случае возврат средств не производится.
7.2. Для получения возврата Пользователь обязан направить запрос на электронную почту support@botstat.io с указанием причины запроса и подтверждающей информации.
7.3. Решение о возврате средств принимается Администрацией бота в течение 14 (четырнадцати) рабочих дней с момента получения запроса.
7.4. Возврат средств осуществляется только тем способом, который использовался для оплаты услуг бота.
7.5. Администрация бота оставляет за собой право отказать в возврате средств, если условия возврата нарушены.
7.6. При использование платных функций бота и последующего возврата средств инициированных самим пользователем через Telegram Stars или платежную систему, администрация сервиса оставляет право заблокировать пользователя и его канал в сервисе.
8.1. Администрация оставляет за собой право вносить изменения, добавлять и исключать положения Соглашения.
8.2. Все споры разрешаются путем переговоров. Все претензии по работе Keep и его Сервисов Пользователь вправе направлять по адресу support@botstat.io